INFORMATIVA RESI IN BREVE
Il cliente ha la possibilità di effettuare il reso di uno o più prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Per effettuare una richiesta di reso utilizzare il widget di contatto presente nella parte inferiori a sinistra in ogni pagina (widget color blu).
COSTI E TEMPISTICHE CONSEGNE
Le tempistiche e costi di consegna degli ordini sono visualizzabili direttamente nella pagina del prodotto, variabili in base al paese di spedizione.
Consegna dei Prodotti
Al momento della consegna della spedizione il cliente è tenuto a verificare l'integrità esterna del pacco e in caso fosse visibilmente danneggiato accettare il pacco con riserva. In questo modo è possibile poi rivalersi sul corriere per eventuali danni arrecati ai prodotti. In caso non venisse effettuata la riserva eventuali danni provocati dal corriere non potranno essere rimborsati.
Nel caso di indirizzo di destinazione facente parte di aree remote/extra ue ci riserveremo il diritto di richiedere un supplemento per il costo della consegna, che verrà comunicato tramite email. In caso il cliente rifiutasse provvederemo ad effettuare il rimborso dell'ordine.
Diritto di recesso
Il cliente finale può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna del/i prodotto/i. Le spese di spedizione di ritorno sono a carico di Bikenos nel caso in cui il prodotto ricevuto sia diverso da quanto ordinato, non funzionante o casi simili. In tutti gli altri casi (come errore di acquisto da parte del cliente, articolo non di gradimento, taglia sbagliata etc.) le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto il reso provvederemo a controllarlo, nel caso in cui il prodotto/confezione dell'articolo risultasse danneggiato e/o presentasse segni di usura e/o non risultasse conforme a quanto inizialmente spedito, ci riserveremo il diritto di detrarre un importo variabile in base al singolo caso dal rimborso finale.
Il rimborso una volta confermato verrà emesso entro 7 giorni lavorativi (nel caso in cui la motivazione del reso sia a carico di Bikenos effettueremo il rimborso anche delle spese di spedizione originali).
Per effettuare la richiesta di reso inviare un messaggio utilizzando l'apposita pagina di contatto presente infondo ad ogni pagina.
