WIE KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN?
Um ein Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an info@bikenos.com oder verwenden Sie das Kontakt-Widget unten links auf Ihrem Bildschirm.
Vergessen Sie nicht, die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung anzugeben, um den Prozess zu beschleunigen.
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WIE FUNKTIONIERT EINE RÜCKGABE?
Der Kunde kann das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware(n) ausüben. Die Kosten für die Rücksendung werden von Bikenos getragen, wenn das erhaltene Produkt nicht dem entspricht, was bestellt wurde, nicht funktioniert oder ähnliche Fälle. In allen anderen Fällen (wie z.B. Kauffehler seitens des Kunden, Artikel, der Ihnen nicht gefällt, falsche Größe, usw.) gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir sie überprüfen. Falls das Produkt/die Verpackung des Artikels beschädigt ist und/oder Anzeichen von Verschleiß aufweist und/oder nicht dem entspricht, was ursprünglich gesendet wurde, behalten wir uns das Recht vor, einen variablen Betrag von der endgültigen Rückerstattung abzuziehen.
Die Rückerstattung erfolgt nach Bestätigung innerhalb von 7 Werktagen (falls der Grund für die Rücksendung zu Lasten von Bikenos geht, werden auch die ursprünglichen Versandkosten erstattet).
Um eine Rücksendung zu beantragen, senden Sie eine Nachricht über die Kontaktseite am Ende jeder Seite.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir sie überprüfen. Falls das Produkt/die Verpackung des Artikels beschädigt ist und/oder Anzeichen von Verschleiß aufweist und/oder nicht dem entspricht, was ursprünglich gesendet wurde, behalten wir uns das Recht vor, einen variablen Betrag von der endgültigen Rückerstattung abzuziehen.
Die Rückerstattung erfolgt nach Bestätigung innerhalb von 7 Werktagen (falls der Grund für die Rücksendung zu Lasten von Bikenos geht, werden auch die ursprünglichen Versandkosten erstattet).
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