Devolver un producto

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del producto o productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de Bikenos en el caso de que el producto recibido sea diferente al solicitado, no funcione o casos similares. En el resto de los casos (como error de compra por parte del cliente, artículo que no es de su agrado, talla incorrecta, etc.) los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Una vez recibida la devolución, la revisaremos. En caso de que el producto/envoltorio del artículo esté dañado y/o presente signos de desgaste y/o no se ajuste a lo enviado originalmente, nos reservamos el derecho a deducir una cantidad variable del reembolso final.

El reembolso una vez confirmado se realizará en un plazo máximo de 7 días laborables (en el caso de que el motivo de la devolución sea imputable a Bikenos también reembolsaremos los gastos de envío originales).

Para realizar una solicitud de devolución envíe un mensaje utilizando la página de contacto al final de cada página.