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POLITIQUE DE RETOUR EN BREF

Le client a la possibilité de retourner un ou plusieurs produits achetés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande.

Pour faire une demande de retour, utilisez le widget de contact en bas à gauche de chaque page (widget de couleur bleue).

COÛTS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais et les coûts de livraison des commandes peuvent être consultés directement sur la page du produit, et varient en fonction du pays de livraison.

Livraison des produits

Lors de la livraison de l'envoi, le client est tenu de vérifier l'intégrité extérieure du colis et, s'il est visiblement endommagé, de l'accepter avec réserve. De cette manière, il est possible de se retourner contre le transporteur pour tout dommage subi par les produits. Si la réserve n'est pas faite, les dommages causés par le transporteur ne pourront pas être remboursés.

Si l'adresse de destination se trouve dans une région éloignée/extra UE, nous nous réservons le droit de facturer des frais de livraison supplémentaires, qui vous seront communiqués par courrier électronique. En cas de refus du client, nous rembourserons la commande.

Droit de rétractation

Le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du ou des produits. Bikenos Les frais de retour sont à la charge du client si le produit reçu est différent de celui commandé, s'il n'est pas fonctionnel ou dans des cas similaires. Dans tous les autres cas (erreur d'achat de la part du client, article ne convenant pas au client, mauvaise taille, etc.

Si le produit/l'emballage de l'article est endommagé et/ou présente des signes d'usure et/ou n'est pas conforme à l'envoi initial, nous nous réservons le droit de déduire un montant variable du remboursement final.

Bikenos Le remboursement, une fois confirmé, sera effectué dans les 7 jours ouvrables (si la raison du retour est que nous remboursons également les frais d'expédition initiaux).

Pour faire une demande de retour, envoyez un message en utilisant la page de contact au bas de chaque page.

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