Italiano
Français
English
Deutsch
EspañolPOLÍTICA DE DEVOLUCIONES EN RESUMEN
El cliente tiene la posibilidad de devolver uno o varios productos adquiridos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido.
Para realizar una solicitud de devolución, utilice el widget de contacto situado en la parte inferior derecha de cada página (widget de color azul).
COSTES Y PLAZOS DE ENTREGA
| ENTREGA EN | VALOR DEL PEDIDO | < 60€ | 60-99€ | 99-200€ | 200-250€ | > 250€ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3/5 días laborables | ITALIA 🇮🇹 | 5,9 | 3,9 | Gratis | Gratis | Gratis |
| 4/6 días laborables | AUSTRIA 🇦🇹 | 7,9 | 4,9 | 1,9 | Gratis | Gratis |
| 4/6 días laborables | BÉLGICA 🇧🇪 | 7,9 | 4,9 | 1,9 | Gratis | Gratis |
| 5/7 días laborables | REPÚBLICA CHECA 🇨🇿 | 9,9 | 6,9 | 3,9 | 0,9 | Gratis |
| 3/5 días laborables | ALEMANIA 🇩🇪 | 5,9 | 3,9 | Gratis | Gratis | Gratis |
| 5/7 días laborables | DINAMARCA 🇩🇰 | 8,9 | 5,9 | 2,9 | Gratis | Gratis |
| 4/7 días laborables | ESPAÑA 🇪🇸 | 5,9 | 4,9 | 1,9 | Gratis | Gratis |
| 6/8 días laborables | FINLANDIA 🇫🇮 | 19,9 | 16,9 | 13,9 | 10,9 | 7,9 |
| 4/6 días laborables | FRANCIA 🇫🇷 | 6,9 | 4,9 | 1,9 | Gratis | Gratis |
| 5/7 días laborables | CROACIA 🇭🇷 | 9,9 | 6,9 | 3,9 | 0,9 | Gratis |
| 5/7 días laborables | HUNGRÍA 🇭🇺 | 9,9 | 6,9 | 3,9 | 0,9 | Gratis |
| 6/8 días laborables | IRLANDA 🇮🇪 | 14,9 | 11,9 | 8,9 | 5,9 | 2,9 |
| 4/6 días laborables | LUXEMBURGO 🇱🇺 | 7,9 | 4,9 | 1,9 | Gratis | Gratis |
| 4/6 días laborables | PAÍSES BAJOS 🇳🇱 | 7,9 | 4,9 | 1,9 | Gratis | Gratis |
| 5/7 días laborables | POLONIA 🇵🇱 | 9,9 | 6,9 | 3,9 | 0,9 | Gratis |
| 6/8 días laborables | SUECIA 🇸🇪 | 14,9 | 11,9 | 8,9 | 5,9 | 2,9 |
| 5/7 días laborables | ESLOVAQUIA 🇸🇰 | 14,9 | 11,9 | 8,9 | 5,9 | 2,9 |
Todos los plazos son indicativos y no vinculantes. En caso de que el envío se demore más de lo indicado, no se reembolsarán los gastos de envío.
Entrega de los productos
Los plazos de tramitación de los pedidos varían en función de los productos adquiridos, cada producto en su página contiene esta información.
En el momento de la entrega del envío, el cliente debe comprobar la integridad externa del paquete y, si está visiblemente dañado, aceptarlo con reservas. De este modo, será posible reclamar al transportista los posibles daños sufridos por los productos. Si no se hace la reserva, no se podrá reembolsar ningún daño causado por el transportista.
Si la dirección de destino se encuentra en una zona remota/extracomunitaria, nos reservamos el derecho de cobrar un suplemento por gastos de envío, que se comunicará por correo electrónico. En caso de que el cliente lo rechace, le reembolsaremos el pedido.
Derecho de desistimiento
El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del/de los producto(s). Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de Bikenos en caso de que el producto recibido sea diferente al solicitado, no funcione o casos similares. En todos los demás casos (como error de compra por parte del cliente, artículo no del agrado del cliente, talla incorrecta, etc.) los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez que recibamos la devolución, la comprobaremos (el estado del artículo debe ser el mismo que cuando se entregó, incluidos todos sus componentes/etiquetas, de lo contrario la devolución será rechazada) y emitiremos un reembolso en un plazo de 7 días laborables del coste de los artículos (si el motivo de la devolución es Bikenos también reembolsaremos los gastos de envío originales).
Para realizar una solicitud de devolución envíe un mensaje utilizando la página de contacto situada en la parte inferior de cada página.