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Questions Fréquentes

Comment puis-je suivre ma commande?

Pour suivre votre commande, vous aurez besoin de votre numéro de commande et de l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. Visitez simplement notre page de suivi des commandes et saisissez vos informations.

Comment puis-je retourner un produit?

Vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant la livraison. Le produit doit être inutilisé et dans le même état que celui reçu. Pour initier un retour, veuillez visiter notre page de politique de retour et suivre les instructions.

Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison sont affichés dans la section dédiée sur chaque page produit. Les délais de livraison varient selon le produit, veuillez donc consulter la page du produit spécifique pour des informations précises sur la livraison.

Comment puis-je demander une facture?

Pour demander une facture, les commandes doivent être créées à l'aide d'un compte professionnel. Pour enregistrer un compte professionnel, veuillez envoyer un formulaire de contact avec votre demande et les détails de l'entreprise avant de passer votre commande. Les demandes faites après qu'une commande a été passée ne peuvent pas être traitées.